Gasgeruch in der Wohnung ist kein Fall für einen schnellen Selbstversuch. Der wichtigste Grundsatz lautet: Gefahrenbereich sichern, Gebäude verlassen und erst von draußen Hilfe rufen. Erdgas wird mit einem Geruchsstoff versehen, damit bereits geringe Mengen wahrnehmbar sind. Wer einen ungewöhnlichen, schwefelartigen oder chemischen Geruch wahrnimmt und ihn nicht sicher zuordnen kann, sollte deshalb vorsorglich wie bei einem Gasnotfall handeln. [1]
Für Berlin ist bei Gasgeruch zunächst der Entstörungsdienst des Netzbetreibers zuständig. Die NBB Netzgesellschaft Berlin-Brandenburg nennt dafür die kostenfreie Störungsnummer 030 7872-72. Der Anruf erfolgt erst außerhalb des Gebäudes. [2]
Die richtige Reihenfolge bei Gasgeruch
Bleiben Sie ruhig und vermeiden Sie jede Handlung, die einen Funken auslösen könnte. Öffnen Sie, sofern dies ohne Risiko möglich ist, Fenster und Türen weit, damit sich die Gaskonzentration verringern kann. Betätigen Sie dabei weder Licht- noch Geräteschalter, ziehen Sie keine Stecker und benutzen Sie weder Telefon noch Handy im Haus. Auch Dunstabzugshauben und Ventilatoren bleiben aus. [1]
Ist der Absperrhahn der Gasleitung ohne Gefahr erreichbar, können Sie die Gaszufuhr schließen. Warnen Sie weitere Personen im Gebäude durch Klopfen an Türen, nicht durch Klingeln. Anschließend verlassen alle das Haus oder die Wohnung. Diese Sicherheitsreihenfolge wird sowohl vom DVGW als auch vom Berliner Netzbetreiber empfohlen. [1] [2]
Wichtig: Bei Gasgeruch niemals im Gebäude telefonieren, keine Flamme entzünden und keine elektrischen Schalter bedienen. Rufen Sie den Netzbetreiber erst von einem sicheren Ort außerhalb des Gebäudes an. [1] [2]
Was Sie ausdrücklich nicht tun sollten
Ein Feuerzeug zum „Testen“, eine Kerze, das Einschalten des Lichts oder das Herausziehen eines Steckers sind bei einem Gasverdacht tabu. Ebenso wenig sollten Sie eine Therme öffnen, Verkleidungen abnehmen oder an Leitungen und Geräten arbeiten. Auch wenn die Ursache auf den ersten Blick an der Heizung zu liegen scheint, hat die Gefahrenabwehr Vorrang vor jeder Diagnose.
Bei akuter Gefahr oder wenn Personen gesundheitlich beeinträchtigt sind, verlassen Sie den Gefahrenbereich und wählen Sie außerhalb des Gebäudes den Notruf. Der technische Entstörungsdienst des Netzbetreibers klärt anschließend die Lage an der Gasversorgung.
Wann kommt ein Heizungsfachbetrieb ins Spiel?
Erst wenn der Netzbetreiber den Gefahrenbereich bewertet und die unmittelbare Gefahr beseitigt hat, geht es um die Ursache an der Heizungsanlage oder einer Gasinstallation. Dann ist eine fachgerechte Prüfung sinnvoll – etwa wenn eine Gastherme nach der Sicherung nicht wieder ordnungsgemäß arbeitet oder eine Reparatur ansteht.
Für die anschließende technische Hilfe rund um die Anlage finden Sie hier den passenden Service für Gasheizungen in Berlin. Besteht nach der Freigabe ein Ausfall der Heizung oder der Warmwasserversorgung, informiert die Leistungsseite Heizung Notdienst Berlin über die Notdiensthilfe. Der 24h-Notdienst der Klempner Fachgemeinde Berlin deckt akute Störungen in Sanitär, Heizung und Rohrreinigung ab; bei Gasgeruch bleibt die Meldung an den Netzbetreiber jedoch immer der erste Schritt.
Gasgeruch nach Lüften nicht mehr wahrnehmbar – was jetzt?
Auch wenn der Geruch nach dem Lüften schwächer wird oder verschwindet, sollten Sie ihn nicht eigenmächtig als harmlos einstufen. Lüften kann die Konzentration senken, beantwortet aber nicht die Frage nach der Ursache. Melden Sie den Verdacht weiterhin von außen dem Netzbetreiber und folgen Sie seinen Anweisungen. [1] [2]
Bewahren Sie keine Notfallnummer ausschließlich im Handy auf. Sinnvoll ist ein zusätzlicher Aushang in der Nähe der Heizung oder des Gaszählers. Gerade in einem Notfall darf die Nummer nicht erst im Gebäude gesucht werden.
Häufige Fragen zu Gasgeruch
Kann ich bei Gasgeruch noch schnell das Licht ausschalten?
Nein. Elektrische Schalter können Funken erzeugen. Lassen Sie Schalter und Stecker unverändert und verlassen Sie den Bereich. [1]
Darf ich das Fenster öffnen?
Ja, wenn Sie es gefahrlos erreichen können. Öffnen Sie Fenster und Türen für Durchzug, ohne elektrische Lüfter oder Dunstabzugshauben einzuschalten. [1]
Wen rufe ich in Berlin bei Gasgeruch an?
Rufen Sie von außerhalb des Gebäudes den NBB-Entstörungsdienst unter 030 7872-72 an. Ist die Nummer nicht verfügbar oder besteht eine akute Gefahr, alarmieren Sie von außen die Feuerwehr. [1] [2]
Kann der Heizungsnotdienst die Gasgefahr zuerst prüfen?
Nein. Bei Gasgeruch geht die Störungsmeldung an den Netzbetreiber vor. Ein Heizungsfachbetrieb ist der richtige Ansprechpartner für die anschließende technische Prüfung und Reparatur, sobald die unmittelbare Gefahr geklärt ist.
Fazit: Sicherheit geht vor Reparatur
Bei Gasgeruch zählt eine klare, sichere Reihenfolge: keine Funken und keine Flammen, lüften, Gebäude verlassen und den Netzbetreiber von außen informieren. Erst danach wird entschieden, ob eine Reparatur an der Heizungsanlage erforderlich ist. So schützen Sie sich, andere Hausbewohner und das Gebäude.
Quellen
[1] DVGW: Was ist zu tun, wenn es im Haus nach Gas riecht?
[2] NBB Netzgesellschaft Berlin-Brandenburg: Richtiges Verhalten im Fall von Störungen
