Löst beim Benutzen des elektrischen Durchlauferhitzers ein FI-Schalter oder eine Sicherung aus, stellen Sie die Nutzung ein und schalten Sie den Schutz nicht wiederholt auf Probe ein. Lassen Sie die elektrische Ursache durch einen Elektrofachbetrieb prüfen. Bei Wasser am Gerät, nassen elektrischen Einrichtungen, Rauch oder Funken hat die Sicherheit Vorrang vor der Wiederherstellung des Warmwassers.
Diese Situation ist etwas anderes als ein schwacher oder schwankender Warmwasserstrahl. Hier hat eine elektrische Schutzeinrichtung abgeschaltet. Auch wenn der Durchlauferhitzer anschließend äußerlich unauffällig aussieht, ist damit noch keine Entwarnung verbunden. Der Ratgeber zeigt sichere Beobachtungen und die richtige Reihenfolge der Hilfe – keine Reparaturanleitung.
FI oder Sicherungsautomat: zwei unterschiedliche Schutzaufgaben
Mit „Sicherung“ werden im Alltag verschiedene Einrichtungen bezeichnet. Ein Leitungsschutzschalter, auch Sicherungsautomat genannt, schützt Leitungen vor zu hohen Strömen, etwa bei Überlast oder Kurzschluss. Ein FI-Schalter beziehungsweise RCD reagiert auf Fehlerströme. Der VDE beschreibt diese unterschiedlichen Schutzaufgaben in seinen Verbraucherinformationen zu Elektrogeräten.
Welcher Schalter ausgelöst hat, ist eine hilfreiche Information für den Fachbetrieb, aber allein noch keine Diagnose. Aus der Hebelstellung lässt sich weder ein bestimmtes defektes Bauteil noch die Sicherheit des Geräts ableiten. Die Ursache kann nur durch fachkundige Prüfung geklärt werden. Ein FI ist zudem kein Freibrief, feuchte Geräte anzufassen oder Arbeiten an elektrischen Anschlüssen selbst vorzunehmen.
Die sicheren Sofortmaßnahmen
- Warmwassernutzung beenden: Versuchen Sie nicht, die Abschaltung durch weiteres Öffnen verschiedener Wasserhähne gezielt nachzustellen. Informieren Sie andere Haushaltsmitglieder, dass das Gerät vorerst nicht benutzt werden soll.
- Abgeschaltet lassen: Halten Sie einen Schalter nicht fest und schalten Sie nicht immer wieder ein. Der ADAC rät bei sofort erneut auslösendem FI oder Sicherungsautomaten ausdrücklich von weiteren Versuchen ab.
- Abstand zu nasser Elektrik halten: Berühren Sie weder nasse Schalter noch elektrische Anschlüsse. Bedienen Sie keine elektrischen Schalter aus der Dusche oder Badewanne heraus. Verlassen Sie den nassen Bereich, bevor Sie weitere Hilfe organisieren.
- Fachliche Hilfe anfragen: Schildern Sie einem Elektrofachbetrieb die Auslösung und nennen Sie vorhandene Beobachtungen. Leben Sie zur Miete, informieren Sie auch die Hausverwaltung oder Vermieterseite, damit die weitere Vorgehensweise abgestimmt werden kann.
CLAGE verlangt in seinen aktuellen Sicherheitshinweisen für elektrische Durchlauferhitzer, bei einer Störung die Sicherungen auszuschalten. Tun Sie dies nur, wenn der Verteiler trocken und gefahrlos erreichbar ist und die betreffende Abschaltmöglichkeit eindeutig bekannt ist. Ist die Zuordnung unklar, gehen Sie nicht auf Suche nach freiliegenden Leitungen oder internen Schaltern. Auch nach einer Abschaltung bleibt das Öffnen des Geräts eine Facharbeit.
Was Sie gefahrlos notieren können
Notieren Sie, wann die Abschaltung bemerkt wurde: beim Beginn der Warmwasserentnahme, während des Duschens oder unabhängig davon. Halten Sie fest, ob nur das Warmwasser ausfiel oder auch andere Bereiche ohne Strom sind. Lesen Sie vorhandene Beschriftungen am Verteiler nur von außen ab, wenn dies trocken und gefahrlos möglich ist. Öffnen Sie dafür keine Abdeckung.
Hersteller, Modell und eine bereits sichtbare Fehlermeldung können die Vorbereitung des Fachbetriebs erleichtern. Fotografieren Sie nur eine gefahrlos erreichbare Anzeige oder außen sichtbare Gerätekennzeichnung. Nehmen Sie keine Verkleidung ab, um an ein Typenschild zu gelangen. Der Fachbetrieb benötigt Ihre Beobachtung, nicht einen selbst erzeugten erneuten Fehler.
Keine Rücksetz- oder Reparaturversuche auf Verdacht
Ein im Internet beschriebener Neustart bei einer Displaymeldung ist nicht automatisch für einen ausgelösten FI geeignet. Geräteanleitungen unterscheiden zwischen Bedienung und Arbeiten für Fachhandwerker. Übertragen Sie keine Anweisung aus einem fremden Modell auf Ihr Gerät. Verändern Sie weder elektrische Anschlüsse noch Wasserleitungen und greifen Sie nicht in Sicherheitsschalter im Geräteinneren ein.
Verwenden Sie keine stärkere Sicherung, überbrücken Sie keinen Schutz und klemmen Sie nichts ab. Der Landesfeuerwehrverband Niedersachsen warnt vor der Lebens- und Brandgefahr durch überbrückte oder geflickte Sicherungen. Versorgen Sie ein fest angeschlossenes Gerät auch nicht provisorisch über eine Verlängerungsleitung. Eine Ruhe nach mehreren Einschaltversuchen beweist nicht, dass die Ursache verschwunden ist.
Bei zusätzlichem Wasseraustritt oder Brandzeichen
Tropft Wasser aus dem Gehäuse oder an den Anschlüssen, benutzen Sie das Gerät nicht weiter und berühren Sie den nassen Bereich nicht. CLAGE nennt bei Undichtigkeit zusätzlich das Schließen der Wasserzuleitung. Eine eindeutig zugeordnete Absperrung darf nur gefahrlos bedient werden, ohne durch Wasser zu gehen oder nasse elektrische Teile zu berühren.
Für die Begrenzung eines zusätzlichen Leitungswasserschadens kann die Wasserschaden-Soforthilfe in Berlin angefragt werden. Sagen Sie ausdrücklich, dass gleichzeitig eine elektrische Schutzabschaltung aufgetreten ist. Die Elektroprüfung wird dadurch nicht ersetzt.
Bei sichtbarem Rauch, Funken oder anderen akuten Brandzeichen bringen Sie sich und andere in Sicherheit und wählen Sie von einem sicheren Ort die 112. Öffnen Sie die betroffene Stelle nicht und unternehmen Sie keine gefährlichen Abschalt- oder Löschversuche. Ein bloßer Warmwasserausfall ohne solche Gefahrzeichen ist dagegen nicht automatisch ein Feuerwehreinsatz.
Elektroprüfung zuerst, Warmwasserreparatur danach
Bei dieser Störung muss zuerst die elektrische Sicherheit geklärt werden. Je nach Ergebnis sind anschließend der Herstellerkundendienst oder ein für das Gerät qualifizierter Fachbetrieb erforderlich. Die Leistung Therme- und Boiler-Reparatur in Berlin bietet einen Kontakt für Warmwassergeräteprobleme. Nennen Sie bei der Anfrage ausdrücklich Ihren elektrischen Durchlauferhitzer und klären Sie, ob die nötige Fachqualifikation für dieses Modell vorhanden ist.
Die zentrale Übersicht zum 24h-Notdienst in Berlin hilft bei der Zuordnung begleitender Sanitär- oder Warmwasserprobleme. Sie ersetzt weder den Elektrofachbetrieb noch die 112 bei akuter Gefahr. Bewahren Sie die Geräteunterlagen und die Kontaktdaten zuständiger Fachbetriebe griffbereit auf. Zur Vorbeugung gehören fachgerechte Installation und die Beachtung der Herstellerhinweise – nicht eigenständige Arbeiten an Schutzeinrichtungen.
